楽天カード不正検知システムがうざいが本物？解除方法と詐欺メールの例を紹介します！

昨今、本当に驚くくらい迷惑メールが来ますよね。

今回は「楽天カード不正検知システムがうざい」「どうやってやれば迷惑メールに騙されないの？」という疑問について説明してきます。

楽天カード不正検知システムがうざいが本物？

楽天カード会員だと、色々なシーンで不正検知のお知らせが届き、うざいと感じている人がいます。

普通に使っているだけなのに、ホテルの予約やオンラインチケットを取ったり、フリマアプリで使ったりすると、「すぐに通知が来る」「すぐ止まってうざい」という方も。

突然のセキュリティロック

楽天カードの不正検知システムは、セキュリティロックを発動させ、カードを突然使用できなくすることがあります。

特に、チケット購入サービスやフリマアプリでの使用時に発生しやすいです。

楽天カードを利用するユーザーからは、頻繁にセキュリティロックがかかることに対して「うざい」という声が多く寄せられています。

よく停止されるシーン【例】

よく停止されるシーンを具体的に挙げて説明しますね。

チケット購入サービス

特に「えきねっと」や「ディズニー」のオンラインチケット購入時にセキュリティロックがかかるケースが多いです。

何度もロックされることがあり、ユーザーの不満が高まっています。

ディズニーの公式でオンラインチケットを買う際は、エラーコード1-155と1-151が出るケースがあり、どちらもセキュリティロックなのですが、止められている側が異なります。

前者はディズニー側、後者はクレジットカード側でロックされているので、問い合わせ先が異なることに。

このエラーの詳細については下のページが分かりやすいですよ！

⇒オンラインでディズニーチケットを購入時エラーコード1-155や1-151が出る！どうする？

海外のオンラインショップ

一部の海外オンラインショップでも、システムが作動しやすいです。

また、海外の実店舗での利用でもロックされることがあります。

フリマサービス

メルカリやラクマなどのオンラインフリマサービスでの利用時に、システムが作動することがあります。

短時間に複数の取引を行うと、ロックがかかることが多いです。

この他にも、1回だけの取引でも高額だと起こるという報告例も。

この詳細については下のページが分かりやすいですよ！

⇒楽天カードの利用可能額はあるのに使えない！どうしたら良いのか対策を説明します！

楽天カード不正検知システムの通知と解除方法について

システムが作動すると、メールやSMSでユーザーに通知が送られます。

通知には、手続き用のURLが含まれており、楽天e-NAVIや楽天カードアプリからも確認・対応が可能です。

システムの詳細

楽天カードは、365日24時間利用状況をモニタリングしており、怪しい取引があった場合に自動的に利用を制限します。

フィッシング詐欺に注意！

通知を騙るフィッシング詐欺も増加しています。

正規のサイトやアプリから手続きすることが推奨されます。

不正利用されないために

不正利用やセキュリティロックが発生した場合、迅速に対応することが重要です。

72時間以内に確認・手続きを行い、万が一フィッシング詐欺に遭った場合は、速やかにIDやパスワードを変更し、クレジットカードの利用停止手続きを行う必要があります。

問い合わせ先

セキュリティロックの解除がうまくいかない場合、チャットサポートや電話での問い合わせが推奨されます。

楽天カードのカスタマーサービスに連絡することで、解除手続きを進めることができます。

フィッシング詐欺の例と対策

不正検知システムの通知を装ったフィッシングメールが多数報告されています。

送信元のアドレスやURLの確認、公式サイトからの手続きなどで防ぐことができます。

「楽天e-NAVIが不正利用を検知」

「楽天e-NAVIが不正利用を検知」というタイトルの迷惑メールが実際に存在します。

SNSなどで調べてみるとかなり猛威を振るっているのが今回の内容です。

一部を抜粋して掲載しています。

気になる方は引用元をチェックしてみてくださいね。

楽天e-NAVIお客様へ

別の国から誰かがあなたのアカウントにログインしていることが検出されたため、セキュリティ ポリシーにより、あなたのアカウントはブロックされました。

引用：AppLoveNet

こちらは、不正アクセスされていてアカウントロックされると焦らせて、偽サイトに誘導し、個人情報を抜き取るというもの。

不正検知システム通知【楽天カード株式会社】

こちらもかなり受け取っている方が多い迷惑メールです。

不正検知システム通知【楽天カード株式会社】に関しても、e-NAVI（会員サービス）にアクセスし、実際に問題が起こっていないか確認することでグッと騙されにくくなりますよ。

VISAではカード番号の悪用や不正利用を防ぐため、不正検知システムを導入し、24時間365日体制で監視しています。不審な利用を検知した場合は、カード利用が一時停止するため、本人確認にご協力ください。

アカウント詳細の確認

※ご請求金額やご登録口座の確認は「楽天e-NAVI」から

すでにご確認・ご準備いただいている会員様につきましては、重なるご案内になりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

楽天ID/パスワードが分からない場合、こちらよりご確認ください。

引用：AppLoveNet

個人情報を入れてしまったら

フィッシングメールに騙されて個人情報を入力してしまった場合、速やかにIDとパスワードを変更し、クレジットカードの利用停止手続きを行うことが必要です。

電話やウェブのサポート公式から問い合わせて手続きができるので、ぜひ試してみてください。

これらの全体的な対策の手順をスクショ付でまとめているページを紹介します！ぜひ参考にしてくださいね！

⇒楽天カード不正検知システムがうざい！解除方法と解除されない場合の対処法や迷惑メールの例